客服专员招聘 - 山东凯恩新材料科技有限公司

岗位职责：

1、负责客户来电筛选及记录，协助上级主管做好来访接待及市场推广活动。

2、负责处理合格订单，准备发货所需资料，按公司流程安排发货。

3、负责销售、发样信息记录及定期统筹呈报。

4、负责销售、发样、销售发票等业务的物流跟进及反馈，以及回签单、对账等工作。

5、协助上级主管客户建档以及本部门内部的资料整理、归类和保管工作。

6、负责物流信息统筹对账。

7、上级交付的其他工作。

任职要求：

经验及技能要求：

1、一年以上本岗位或相关岗位工作经验。

2、熟悉电脑操作，熟练使用办公软件。

3、沟通能力强，工作积极主动，细致有耐心。

4、具有良好的沟通能力，应变能力强。

5、具有良好的客户服务意识、高度责任感和团队协作精神。

其他要求：

1、普通话标准，表达流利。

2、学习能力强，诚信、正直。